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刘书剑《保时捷设计中心是如何运作的》

2014年04月29日 16:15:04字体:

2014年第2期:思珀专场之创意脱口秀

  大家晚上好,我是产品设计师,也是汽车设计师,今天想从设计的角度跟大家谈谈设计对于产品或者营销的提升。

  这是一个关于保时捷的故事,或者说关于另外一个保时捷的故事。国外有一个品牌保时捷汽车,大家都知道,保时捷911、卡曼、卡宴风靡全球、家喻户晓。如果问德国人最想要的车是什么,他一定会告诉你是保时捷911。这么成功的品牌,在背后有一个功不可没的品牌,叫Porsche Design。如果你看到细节就会认出来这是保时捷911汽车,保时捷和保时捷汽车的区别,左边是LOGO,斯图加特的盾牌,右边是Porsche Design,所以是两个不同的品牌。

  保时捷的LOGO上有大大的斯图加特字样,因为保时捷在斯图加特建立起来的。保时捷设计是1972年在斯图加特成立,1974年搬到了奥地利小镇策尔湖畔,创始人是亚历山大·保时捷,是保时捷创始人费迪南德·保时捷的孙子,是保时捷911第一代的设计师。他是在策尔长大的,所以非常喜欢那个地方,1974年的时候把公司搬到了这个小镇。这是保时捷工作室的样子,一个非常不起眼的房子,由奥地利老房子改造的,旁边有一个现代风格的建筑。还有遍布全球世界各地大概200多家的保时捷设计商店,当亚历山大·保时捷先生成功设计出保时捷911后,就开始了保时捷周边的产品设计。当时从市场来讲这是一个必要的选择,因为保时捷在六几年的时候作为新鲜的品牌来到这个世界,认知度非常低,完全没有办法跟英国、意大利的跑车相抗衡。所以如果快速推出车型,成本和运营就会增加,也是不现实的事情。反过快速推出一些吸引眼球的车型,吸引别人的关注。那个时代是没有互联网的时代,这是非常好的营销手段。72年成功推出第一款保时捷设计的产品,全世界首款采用钛合金的自动码表。当时约翰先生的夫人很喜欢保时捷设计的太阳镜,类似的还有读书镜。去年刚刚设计出来无接缝一体化的钢笔,还有给德国高端的钢琴品牌设计钢琴、法国奢侈品、移动硬盘,还有非常酷的烟斗。

  保时捷通过产品设计,成功提升了保时捷汽车的知名度,使它快速成为欧洲和美国男士热衷的产品。在当时很多品牌的汽车接触到的很多东西,可能都是保时捷设计的。还有保时捷的腕表,第一款钛合金的手表就是万国手表代工的,保时捷每个领域都独树一帜,在手表中除了十大奢侈品牌以外,首推的就是保时捷设计。保时捷是以设计见长,推崇的是工业设施,是一种纯粹的设计理念,不仅仅是材质的高端。比如像这款圆珠笔,其实用了大家日常中能见到浴室里的水体管。像这支圆珠笔看似很简单,一个功能是用手甩一下笔尖就出来,再甩一下笔尖就回去了。这种圆珠笔,全笔身可以收缩,所以保时捷是用设计来征服世界的。这是保时捷设计的一体化厨房,还有香槟的柜子,保时捷在成功的范例后肯定有追随和模仿者。当今去4S汽车店会看到,无论是奔驰、宝马,还是法国的车、日系的车,都有自己的奢侈产品商店,因为它可以通过周边的产品俘获你的心。

  保时捷设计是个很特殊的公司,它是有自己品牌的设计公司,除了推出自己的产品外,还给全世界各大企业工厂做设计。比如上海、深圳的地铁,中国的客户还有联想、海尔、三一重工,还包括越南的首富设计豪华油轮,给迈阿密的富豪设计游艇、私人飞机等等,设计的项目遍布全球各地。

  保时捷开创了一种新的设计模式,叫做合作设计品牌。比较有代表性,电子系列产品保时捷黑莓手机,运动系列跟阿迪达斯合作,作为阿迪达斯下面的高端子品牌。合作设计的开启是西门子公司,1999年的时候西门子公司找到了保时捷设计,委托他们给新一代的咖啡壶、热水壶这种小家电做设计,保时捷当时采用了铝合金作为设计元素。由于这种自外而内的高度统一,使当年的销量翻了十倍。这一个成功案例以后就变成了独特的模式,就是合作设计品牌。简单来讲,合作设计就是一个产品上贴两个LOGO,当一个汽车品牌和另外一个高价值、高功能的品牌结合在一块的时候,会让你有一种奇妙的感觉。

  说了这么关于多保时捷设计的产品,会觉得设计能力和设计压力无限大,肯定会对它的设计团队非常感兴趣。保时捷设计分两块,一块是在斯图加特有大概50人,做市场调研、市场分析、市场战略的团队,剩下17人在做奥地利的工作室里,大概有9名常驻的设计师和2名实习生。这就是我们的团队,非常的年轻化,保时捷要做出最好的设计,追求的是极值设计,年轻人才有这种激情和思维。团队非常国际化,有德国人、英国人、荷兰人、奥地利人,当然也有中国人。这么点人,怎么有这么强大的力量?要讲到公司的机制和管理。

  第一,最重要的就是超级实习生制度,想进入保时捷,除非有十年的工作经验,另外的一个方式是选中超级实习生。保时捷每年会向全世界最好的设计学院发出邀请,通过作品集选拔、面试,最后确定一名男生一名女生两个实习生,性别上的绝对平衡保持保时捷团队里面男女性别的平等,在刚才的照片里大家看到有非常多的女性设计师。作为实习生,在实习结束以后有机会申请毕业设计,保时捷设计公司会给你一笔资金,通过你的毕业设计来考核这个实习生是否合格,如果合格的话会成为保时捷设计的一名设计师。这种金字塔型层层选拔的机制,欧洲比较推崇的是精英机制,在一般的设计院校就没有被邀请的机会,所以推崇精英机制,选拔得非常准确,而且这种培养是从实习生开始,非常非常的认真。

  第二,团队协作。提高团队的效率,就是团队建设,几乎每周到一块活动,比如骑自行车远行、烧烤、游泳、滑雪。因为奥地利是滑雪圣地,一年四季大概有9个月全山上都是有雪的,你可以随时去滑雪。讲一个老生常谈的,团队协作,这也是提高团队效率的有效手段。作为一个设计公司来讲,一般要给客户提供三个方案,普遍的设计公司可能由三个设计师各提供一个方案,通过竞争决选,优胜的设计师继续为这个客户服务。这种模式和奖金挂钩,有一个好处是使能力强的设计师能者多劳。但德国是一个特别讲究团队协作的国家,不推崇个人英雄主义,所以不采用这种形式,而是另外一种接力棒的形式。一般公司的模式会有一个问题,当一个好的设计师在接很多项目的时候,一是他做不过来,每天只有八小时的时间。二是打击了同事了积极性,让他产生竞争感,所以就不是团队协作。

  接力棒的形式是什么样的呢?前期由所有的设计师出方案,或者一个设计师出多个方案,当你的方案被客户选中后,可能公司会指派另一个设计师接替你继续深化这个事情。然后最后的生产阶段,可能对指定第三个设计师来接替成。这有一个什么好处呢?作为同事,你要了解你的同事的设计思维,你要理解他的思路,你要有认同感,这样才会产生默契。长久的项目机制,就会融合在一块。保时捷设计公司作为设计的乙方公司来讲,是全世界其他公司不能达到的程度,所有找它做设计的客户都要求把我的产品设计成像保时捷一样。所以不会跟随客户设计成另外的产品,会保持与保时捷高度统一的风格,所以这样才可以保持所有设计师设计出来的东西都像保时捷。

  第三,专业设计师。保时捷下面有九大领域,里面有运动、时尚、箱包、眼镜、笔、手表、电子产品等等。作为一个设计师,可以懂很多领域,但很难精通很多领域,所以深入一个领域是最重要的。保时捷设计团队里会有专人针对,比如说阿迪达斯或者是手表、笔,会有专门的设计师。一个设计师经常跟供应商沟通,会使这个沟通变得更简单。

  第四,工作考勤制度。保时捷设计公司没有打卡制度,早上愿意几点来就几点来,只要保证每天工作八小时就可以了。非常人性化。为什么呢?因为有的时候来晚了在所难免,逼着员工撒谎解释、扣奖金,会让员工产生对抗心理。并不意味着保时捷公司没有时间观念,因为它会有这样的表格,每天下班之后都要填,关注的是你的工作时间结构。什么意思呢?这个表里面要填写,项目A用了多长时间,项目B用了多长时间,干了其他事用了多长时间。通过常年累计,公司会有大量的数据分析你个人,你对什么样的项目有什么样的把控能力,时间上的规划。这种优化时间的数据采集,能让公司领导层更容易掌控这个设计师的设计实力和时间规划。

  第五,项目规划。我们在公司里由于公司可以了解每一个设计师的设计能力和设计时间,所有的设计项目会提前三个月全部放在表格里,你会同时看见其他的成员在做什么或者将要做什么。生活和工作分不开,作为设计师经常加班是很正常的,所以当你提前做好准备的时候,你就可以把生活和工作分得更开,这是保时捷在某些细节上面管理的提升,才可以设计出这么多优秀的作品。

  这只是今天我想跟大家分享关于保时捷设计的故事,希望大家能喜欢,谢谢!